HBH-Kundenportal: Rund um die Uhr für Sie da
Ihre Bankverbindung hat sich geändert? Sie benötigen eine Mietbescheinigung? Sie möchten Ihre Heiz- oder Betriebskostenabrechnung überprüfen? Mit dem HBH-Kundenportal können Sie all das bequem jederzeit und von überall aus erledigen.
Haben Sie es schon ausprobiert? Über das HBH-Kundenportal sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar. Ob am PC, übers Tablet oder Smartphone: Im Kundenportal finden Sie wichtige Unterlagen gebündelt an einem Ort. Hier stehen Ihnen Vertragsdaten, Verbrauchsdaten, Abrechnungen oder auch aktuelle Schreiben der HBH zur Verfügung.
Nachrichten und Reparaturmeldungen
Auch wenn Sie uns etwas mitteilen möchten, ist das Kundenportal die richtige Wahl. Reparaturmeldungen senden, Anliegen schildern oder Fragen zur Mitgliedschaft – all das können Sie uns via Kundenportal übermitteln, ganz ohne Öffnungszeiten beachten zu müssen. Praktisch dabei: Ihre Meldungen werden übersichtlich gespeichert, inklusive eines aktuellen Bearbeitungsstatus, beispielsweise „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“. Ihre Anfrage gelangt direkt zum zuständigen Team und wird bis zum nächsten Werktag bearbeitet. Wir melden uns per Telefon oder E-Mail bei Ihnen zurück.
Digitaler Service der HBH
Das Kundenportal können Sie über unsere Website oder über die HBH-App nutzen. Natürlich sind wir auch weiterhin persönlich für Sie da. Mit dem Portal ergänzen wir unseren Service, um es für Sie noch bequemer zu machen. Denn viele Anliegen lassen sich auch digital erledigen, oft schneller als per Telefon oder Post. Und ganz nebenbei sparen wir gemeinsam Papier und Wege.
Sie sind noch nicht für unser kostenfreies HBH-Kundenportal registriert?
Schreiben Sie eine E-Mail an kundenportal@hanseatische.de oder registrieren Sie sich über den QR-Code. Wir senden Ihnen Ihre persönliche Registrierungsnummer per Post zu. Hier gelangen Sie zur Registrierung auf unserer Website.
Ihre Betriebskostenabrechnung per Kundenportal
Die neue Betriebskostenabrechnung wird derzeit bereitgestellt. Am schnellsten erhalten Sie sie digital über unser HBH-Kundenportal und die HBH-App. Das spart nicht nur Papier, sondern bietet Ihnen auch einen Zeitvorteil gegenüber dem Post-Versand. Klicken Sie einfach mal rein und laden Sie sich die aktuelle Abrechnung herunter. Auch die Heizkostenabrechnung, die im November bereitgestellt wird, erhalten Sie zuerst digital.
Zurzeit verschicken wir Abrechnungen parallel noch per Post. Unser Ziel ist es, sie im Sinne der Nachhaltigkeit künftig ausschließlich digital zur Verfügung zu stellen.