Vorsicht vor Haustürgeschäften!

Glasfaser ja – Drückerkolonnen nein! Einige Internet- und Telefonanbieter versuchen derzeit, an der Haustür Glasfaseranschlüsse an HBH-Mitglieder zu verkaufen. Lassen Sie sich nicht zu Vertragsabschlüssen überreden!

Finger drückt Klingelknopf an einer Metall-Gegensprechanlage neben beschrifteten Namensschildern

Es klingelt an der Haustür. Ein vermeintlicher Mitarbeiter einer Telefongesellschaft steht davor und zeigt einen Ausweis. Er bittet um Einlass und möchte Ihren Router und Ihre Leitung prüfen. Schließlich stellt sich heraus, dass er einen Glasfaseranschluss verkaufen möchte. Wenn Sie noch heute unterschreiben, so sein Argument, könnten Sie bares Geld sparen. Von solchen Vorfällen haben uns in den vergangenen Wochen viele HBH-Mitglieder berichtet.

Doch Achtung bei solchen Haustürgeschäften! 

Für den Glasfaserausbau in unseren Wohnanlagen hat die HBH feste Vertragspartner: Vodafone, willy.tel und OXG. Gemeinsam mit ihnen werden wir in den kommenden Jahren alle HBH-Wohnungen auf Glasfaser umstellen. Die Umstellung auf Glasfaser ist für die Mitglieder kostenfrei und wird von der HBH organisiert.

Drittanbieter erhalten keinen Zutritt zu den Häusern der HBH, um dort ihre eigene Infrastruktur zu installieren. Daher unser dringender Rat: Lassen Sie sich zu keinem Vertragsabschluss drängen und unterschreiben Sie an der Haustür keinen Vertrag.

Glasfaser kommt – aber geplant und angekündigt 

Alle rund 7.000 Wohnungen der HBH werden bis zum 31. Dezember 2030 mit Glasfaseranschlüssen ausgestattet. Die Baumaßnahmen sind sehr aufwändig und müssen gut geplant werden, denn die Arbeiten reichen bis in Ihre Wohnungen hinein. Wir kommen daher rechtzeitig auf Sie zu und stimmen die Maßnahmen mit Ihnen ab.

Wichtig für Sie:

  • Wenn Handwerker im Auftrag der HBH zu Ihnen kommen, informieren wir Sie vorher – zum Beispiel per Schreiben oder Aushang im Haus.
  • Mitarbeitende unserer Partnerfirmen können sich ausweisen und kommen nicht „mal eben so“ vorbei, um einen Vertrag zu verkaufen.
  • Über alle Termine in Ihrer Wohnanlage informieren wir Sie rechtzeitig und ausführlich.
  • Sobald ihr Glasfaseranschluss installiert ist, haben Sie mehr Wahlfreiheit, etwa bei der Wahl des Kabel-TV-Anbieters.

Was tun bei unangekündigten Besuchen? 

  • Öffnen Sie nur die Tür, wenn Sie sich sicher fühlen.
  • Lassen Sie niemanden in die Wohnung, der nicht vorher durch die HBH angekündigt wurde.
  • Unterschreiben Sie nichts an der Haustür – auch nicht, wenn mit Rabatten oder besonderen Angeboten geworben wird.
  • Im Zweifel: Beenden Sie das Gespräch freundlich, schließen Sie die Tür und melden Sie sich bei uns.

So stellen wir gemeinsam sicher, dass der Glasfaserausbau bei der HBH gut geplant, transparent und sicher für alle Mitglieder abläuft – ganz ohne Drückerkolonnen.